Politique de traitement des données personnelles

Politique de traitement des données personnelles

La Galerie HUMGRA reconnaît que les informations personnelles sont précieuses et nous adoptons toutes les mesures raisonnablement nécessaires conformément aux exigences légales, afin de protéger ces informations et d'empêcher leur perte, leur falsification, leur utilisation ou leur accès non autorisé pendant qu'elles sont sous notre garde. Sans préjudice de cela, le visiteur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.

 

1. GÉNÉRALITÉS

Ce document établit les politiques de traitement des données personnelles de la Galerie HUMGRA , conformément aux dispositions de la loi 1581 de 2012 et du décret 1377 de 2013, et décrit les mécanismes par lesquels la Galerie HUMGRA . garantit une gestion adéquate des données personnelles collectées dans ses bases de données, afin de permettre aux propriétaires d'exercer le droit d'Habeas Data.

 

2. RESPONSABLE

La Galerie HUMGRA . est une personne physique de droit privé, domiciliée à Bogotá, avec le Nit.79709178 4, dont les coordonnées sont les suivantes :

 

Adresse : Cra 73B # 6A 35 Barrio Dos Avenidas

Téléphone : 322 7890799

Courriel : contacto@humgrarte.com

3. DÉFINITIONS

Autorisation : Consentement préalable, exprès et éclairé du Propriétaire pour réaliser le Traitement des données personnelles ;

 

Base de données : ensemble organisé de données personnelles faisant l'objet d'un traitement ;

 

Données personnelles : Toute information liée ou pouvant être associée à une ou plusieurs personnes physiques déterminées ou déterminables.

 

Sous-traitant : Personne physique ou morale, publique ou privée, qui, seule ou en association avec d'autres, effectue le Traitement de données personnelles pour le compte du Responsable du traitement.

Responsable : Personne physique ou morale, publique ou privée, qui, seule ou en association avec d'autres, décide de la base de données et/ou du traitement des données.

Propriétaire : Personne physique dont les données personnelles font l’objet d’un Traitement.

Traitement : Toute opération ou ensemble d'opérations portant sur des données personnelles, telles que la collecte, le stockage, l'utilisation, la circulation ou la suppression.

Principe de légalité : Le traitement des données personnelles est une activité réglementée qui doit être soumise aux dispositions de la loi et aux autres dispositions qui la développent.

Principe de finalité : Le Traitement doit obéir à une finalité légitime conformément à la Constitution et à la Loi, qui doit être portée à la connaissance du Propriétaire.

Principe de liberté : Les soins ne peuvent être effectués qu'avec le consentement préalable, exprès et éclairé du Propriétaire. Les données personnelles ne peuvent être obtenues ou divulguées sans autorisation préalable, ou en l'absence d'un mandat légal ou judiciaire nécessitant le consentement ;

Principe de véracité ou de qualité : Les informations faisant l'objet du Traitement doivent être véridiques, complètes, exactes, mises à jour, vérifiables et compréhensibles. Le Traitement de données partielles, incomplètes, fragmentées ou trompeuses est interdit ;

Principe de transparence : Dans le traitement, le droit du titulaire d'obtenir du responsable du traitement ou du sous-traitant, à tout moment et sans restrictions, des informations sur l'existence de données le concernant doit être garanti ;

Principe de restriction d'accès et de circulation : Le traitement est soumis aux limites découlant de la nature des données personnelles, des dispositions de la loi et de la Constitution. En ce sens, le Traitement ne peut être effectué que par des personnes autorisées par le Propriétaire et/ou par les personnes prévues par la loi.

Les données personnelles, à l'exception des informations publiques, peuvent ne pas être disponibles sur Internet ou sur d'autres moyens de diffusion ou de communication de masse, à moins que l'accès ne soit techniquement contrôlable pour fournir des connaissances réservées uniquement aux Propriétaires ou à des tiers autorisés conformément à la loi ;

Principe de sécurité : Les informations soumises au traitement par le responsable du traitement ou le sous-traitant doivent être traitées avec les mesures techniques, humaines et administratives nécessaires pour assurer la sécurité des enregistrements, en évitant leur falsification, perte, consultation, utilisation ou accès non autorisé. ou frauduleux ;

Principe de confidentialité : Toutes les personnes impliquées dans le Traitement des données personnelles qui ne sont pas publiques sont tenues de garantir la confidentialité des informations, même après la fin de leur relation avec l'une des tâches incluses dans le Traitement, et ne peuvent que fournir ou communiquer des données personnelles lorsque cela correspond au développement d'activités autorisées par la loi et dans ses termes.

4. INFORMATIONS COLLECTÉES

Afin d'effectuer des achats via notre site Internet ou de vous inscrire pour recevoir notre Newsletter, nous vous demandons de nous fournir certaines informations qui comprennent certaines données personnelles telles que : nom et prénom, numéro de document ou pièce d'identité valable sur le territoire national, coordonnées physiques de Pour effectuer des envois (numéro de téléphone, adresse, adresse et email), en plus, pour procéder aux paiements sur notre plateforme, vous devez nous fournir les informations correspondant à votre carte de crédit ou de débit (numéro de carte de crédit, code de sécurité, nom du titulaire ).de la carte, date d'expiration). Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous fournir ces informations, mais généralement certaines informations vous concernant sont nécessaires pour effectuer des achats sur notre site Internet ou dans nos magasins physiques. De plus, vous pouvez nous fournir vos données sous forme d'opinions, de commentaires et de suggestions en participant volontairement à des enquêtes et/ou en répondant à des questions envoyées par e-mail, dans le magasin physique ou depuis le site Web.

 

5. SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

La Galerie HUMGRA . intègre diverses procédures, systèmes et normes physiques, électroniques et administratives pour sauvegarder la confidentialité de vos données personnelles et protéger les informations personnelles contre la perte, l’altération ou la destruction. L'accès à vos données personnelles est restreint. Seuls les employés qui ont besoin d'accéder à vos données personnelles pour effectuer une tâche spécifique sont autorisés à y accéder. De plus, tous nos employés sont tenus de respecter les politiques de confidentialité et de sécurité des informations. Enfin, les serveurs où se trouve la galerie HUMGRA . stocke vos données personnelles sont conservées dans un environnement sécurisé et respectent les normes de sécurité

 

6. TRAITEMENT

Les informations contenues dans les bases de données de l'entreprise font l'objet de différentes formes de traitement, telles que la collecte, l'échange, la mise à jour, le traitement, la reproduction, la compilation, le stockage, l'utilisation, la systématisation et l'organisation, le tout partiellement ou totalement conforme aux finalités établies. ici.

Conformément aux obligations légales, la société peut fournir des informations personnelles à des entités judiciaires ou administratives.

 

7. MINEURS

La Galerie HUMGRA . comprend l'importance de protéger les mineurs, en particulier dans les environnements virtuels tels qu'Internet. Notre site ne s'adresse pas aux mineurs, qui ne pourront pas s'inscrire et créer des comptes électroniques, et sur lesquels des informations ne pourront en aucun cas être collectées ou reçues, garantissant ainsi le respect des exigences légales.

 

8. BUT

Les informations collectées par la Galerie HUMGRA . Son objectif est :

Respecter et faire respecter les obligations entre la Société et le propriétaire des données, telles que la garantie et le service après-vente, entre autres ; Évaluer les préférences, les expériences de produits et les habitudes de consommation ;

Fournir des informations aux fabricants et/ou importateurs sur les produits achetés pour analyse qualité ;

Fidéliser la clientèle ;

Réaliser des actions de business intelligence, prospects clients et tendances du marché (nouveaux travaux et talents).

Permettre le développement adéquat de son objet d'entreprise dédiée au commerce de détail d'œuvres d'art et de sculptures dans des établissements spécialisés, effectuant toutes les démarches administratives, financières et commerciales directement liées à la marche ordinaire des affaires.

Communiquer des informations sur les commandes passées, des informations publicitaires et marketing sur les produits et services proposés, intermédiés ou commercialisés par la Société, à travers les médias physiques et numériques et les nouvelles technologies de l'information, telles que les réseaux sociaux, la messagerie instantanée et/ou ou les plateformes virtuelles associées à l'entreprise. les données personnelles que je communique (telles que l'e-mail et le numéro de téléphone portable) ; sur les produits ou services que HUMGRA Gallery propose ou proposera sur le marché, ou ceux proposés par ses filiales ou alliés stratégiques.

Utilisez mes informations pour que la galerie HUMGRA . le transmet ou le transfère à un tiers dûment autorisé ou lorsque cela est requis par toute entité étatique.

Utilisez mes informations pour que la galerie HUMGRA . peut faire des rapports statistiques.

9. VOS DROITS ET ACTIONS DE RETRAIT / CORRECTIONS

Il est de notre obligation de vous fournir des mécanismes appropriés afin que vous puissiez consulter vos informations personnelles et demander l'une des actions suivantes, si vous le demandez.

Conformément aux dispositions de l'article 8 de la loi 1581 de 2012, les propriétaires peuvent :

Connaître, mettre à jour et rectifier vos données personnelles devant l'entreprise ou les Gérants. Ce droit pourra être exercé, entre autres, à l'encontre de données partielles, inexactes, incomplètes, fragmentées, trompeuses, ou dont le Traitement est expressément interdit ou n'a pas été autorisé.

Demander la preuve de l'autorisation accordée à la Société, sauf lorsqu'elle est expressément exclue comme condition préalable au Traitement, conformément aux dispositions de l'article 10 de la loi 1581 de 2012.

Être informé par la Société ou le Sous-traitant, sur demande, de l'utilisation qui a été faite de vos données personnelles.

Déposer des plaintes auprès de la Surintendance de l'industrie et du commerce pour violations des dispositions de la loi 1581 de 2012 et d'autres réglementations qui la modifient, l'ajoutent ou la complètent.

Révoquer l'autorisation et/ou demander la suppression des données lorsque le traitement ne respecte pas les principes, droits et garanties constitutionnels et légaux. La révocation et/ou la suppression aura lieu lorsque la Surintendance de l'Industrie et du Commerce aura déterminé que la Société ou le Gestionnaire ont eu une conduite contraire à la Loi 1581 de 2012 et à la Constitution.

Accès gratuit à vos données personnelles traitées.

10. LES OBLIGATIONS DE LA Galerie HUMGRA SONT :

Garantir au Titulaire, à tout moment, l’exercice complet et effectif du droit d’habeas data.

Demander et conserver, dans les conditions prévues par la loi 1581 de 2012, une copie de l'autorisation respective accordée par le propriétaire.

Informer dûment le Propriétaire de l'objet de la collecte et des droits qui lui sont accordés en vertu de l'autorisation accordée.

Conserver les informations dans les conditions de sécurité nécessaires pour éviter leur falsification, perte, consultation, utilisation ou accès non autorisé ou frauduleux.

Garantir que les informations fournies au Sous-traitant sont vraies, complètes, exactes, mises à jour, vérifiables et compréhensibles.

Mettez à jour les informations, en communiquant en temps utile au responsable du traitement des données, toutes les nouvelles concernant les données que vous avez précédemment fournies et adoptez les autres mesures nécessaires pour que les informations qui lui sont fournies restent à jour.

Rectifier les informations lorsqu'elles sont incorrectes et communiquer les informations pertinentes au Gestionnaire.

Fournir au Sous-traitant, selon le cas, uniquement les données dont le traitement est préalablement autorisé conformément aux dispositions de la loi 1581 de 2012.

Exiger que le Gestionnaire respecte à tout moment les conditions de sécurité et de confidentialité des informations du Propriétaire.

Traiter les requêtes et réclamations formulées dans les termes indiqués dans la loi 1581 de 2012.

Adopter un manuel interne de politiques et de procédures pour garantir le respect adéquat de la loi 1581 de 2012 et, surtout, pour répondre aux questions et plaintes.

Informer le gestionnaire lorsque certaines informations sont en discussion par le propriétaire, une fois que la réclamation a été soumise et que le processus correspondant n'est pas terminé.

Informer à la demande du Propriétaire de l'utilisation faite de ses données.

Informer l'autorité de protection des données lorsque des violations des codes de sécurité se produisent et qu'il existe des risques dans la gestion des informations des propriétaires.

Se conformer aux instructions et exigences émises par la Surintendance de l'Industrie et du Commerce.

11. PERSONNE OU ZONE RESPONSABLE

Toute demande, plainte ou réclamation relative au traitement des données personnelles, en application des dispositions de la loi 1581 de 2012 et du décret 1377 de 2013, doit être adressée à :

 

CONTACT

 

La Galerie HUMGRA .

Département: BOGOTÁ DC

Adresse : Carrera 73B No 6A 35 Barrio Dos Avenidas

Courriel : contacto@humgra.com

Téléphone : 322 7890799

12. PROCÉDURES DE PRÉSENTATION ET DE RÉPONSE AUX DEMANDES, PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

Les réclamations doivent être formulées par écrit ou par courrier électronique, selon les informations contenues dans le présent document, et doivent contenir au minimum les informations suivantes :

 

Identification du propriétaire.

Description des faits qui donnent lieu à la réclamation.

Adresse du propriétaire.

Documentation que vous souhaitez présenter comme preuve.

Si la réclamation est incomplète, l'intéressé sera tenu de corriger les lacunes dans les cinq (5) jours suivant la réception de la réclamation. Passé deux (2) mois à compter de la date de la demande, sans que le demandeur ne présente les informations requises, il sera considéré que la demande a été abandonnée.

Dans le cas où la personne qui reçoit la réclamation n'est pas compétente pour la résoudre, elle la transmettra à la personne compétente dans un délai maximum de deux (2) jours ouvrables et informera l'intéressé de la situation.

Une fois la réclamation complète reçue, une légende indiquant « réclamation en cours » et la raison de celle-ci seront incluses dans la base de données dans un délai d'au plus deux (2) jours ouvrables. Cette légende doit être maintenue jusqu'à ce que la réclamation soit tranchée. Le délai maximum pour traiter la réclamation sera de quinze (15) jours ouvrés à compter du jour suivant la date de réception. Lorsqu'il n'est pas possible de traiter la réclamation dans ce délai, l'intéressé sera informé des raisons du retard et de la date à laquelle sa réclamation sera traitée, qui ne pourra en aucun cas excéder huit (8) jours ouvrables après la expiration du premier mandat.

 

13. VALIDITÉ DE LA BASE DE DONNÉES

Les politiques de traitement des informations personnelles de la galerie HUMGRA . Ils seront valables à compter du (1er juin 2023). La Galerie HUMGRA se réserve le droit de les modifier, dans les conditions et limitations prévues par la loi. Les bases de données gérées par la Société seront conservées indéfiniment, tant qu'elles développeront leur finalité, et tant que cela sera nécessaire pour assurer le respect des obligations légales, notamment sociales et comptables, mais les données pourront être supprimées à tout moment sur demande. de son propriétaire. , à condition que cette demande ne contredise pas une obligation légale de La Galerìa HUMGRA . ou une obligation contenue dans un contrat entre HUMGRA Gallery . et Le Titulaire.

 

14. GESTION ET AUTORISATION DES COOKIES

Les cookies sont des types spécifiques d'informations qu'un site Web transmet au disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur à des fins de tenue de registres. Les cookies peuvent être utilisés pour faciliter l'utilisation d'un site Web en enregistrant les mots de passe et les préférences pendant que l'utilisateur navigue sur Internet. L'utilisation de cookies peut être désactivée ou activée à tout moment par le Consommateur.

Nous utilisons des cookies pour faciliter la navigation des consommateurs sur notre site Web, également pour comprendre comment ils interagissent au sein de notre plateforme et pour pouvoir afficher des publicités en fonction de leurs habitudes de navigation.

Veuillez noter que les préférences en matière de cookies doivent être configurées pour chaque navigateur et qu'en refusant un cookie, vous ne pourrez pas accéder aux différents types d'informations proposées par notre site Internet.

Toutes les informations collectées via les cookies sont traitées comme des informations non personnelles, cependant, il est possible que leur état change en raison de l'utilisation de données permettant le profilage de l'utilisateur. Dans ce cas, une acceptation expresse sera demandée.

AUTORISATION DE TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES

En acceptant ce document, J'AUTORISE par avance, expressément, consciemment, volontairement et informé la Galerie HUMGRA . avec Identification 797091784 , pour effectuer, conformément à la loi 1581 de 2012, au décret 1377 de 2013 et à la politique de traitement des données de la Galerie HUMGRA , le traitement de mes données personnelles, les conserver sous son exploitation, son contrôle ou sa surveillance conformément au directives stipulées dans ce document. De même, je certifie que je suis majeur, que j'ai la capacité de fournir mes données personnelles et que toutes les informations que je fournis sont véridiques et véridiques.

 

1. Traitement des informations : J'autorise la Galerie HUMGRA , qui agit directement ou par l'intermédiaire de tiers, en tant que responsable du traitement de mes données personnelles afin que, dans le cadre du développement de son objet social et de ses activités commerciales, collecter, utiliser, stocker, sauvegarder, supprimer, transférer, transmettre et généralement traiter mes données personnelles.

 

2. Finalités du traitement : Je sais et j'accepte expressément que le traitement de mes données personnelles par la Galerie HUMGRA aura les finalités suivantes :

 

2.1. Communiquer des informations sur les commandes passées, des informations publicitaires et marketing sur les produits et services proposés, intermédiés ou commercialisés par la Société, à travers les médias physiques et numériques et les nouvelles technologies de l'information, telles que les réseaux sociaux, la messagerie instantanée et/ou ou les plateformes virtuelles associées à l'entreprise. les données personnelles que je communique (telles que l'e-mail et le numéro de téléphone portable) ; sur les produits ou services proposés par la galerie HUMGRA . offres ou vient d'offrir sur le marché, ou celles qui sont proposées par ses filiales ou alliés stratégiques.

2.2. M'informer et me faire participer par tous moyens, tels que les réseaux sociaux, la messagerie instantanée et/ou les plateformes virtuelles associées aux données personnelles que je communique (telles que l'email et le numéro de téléphone portable) aux activités publicitaires et/ou promotionnelles de la Galerie HUMGRA .

23. Utilisez mes informations pour que la galerie HUMGRA . effectuer toutes les démarches administratives, financières et commerciales directement liées au cours ordinaire de ses activités.

2.4. Utilisez mes informations pour que la galerie HUMGRA . le transmet ou le transfère, lorsque cela est requis, par toute entité étatique ou tiers dûment autorisé.

2.5. Utilisez mes informations pour que la Galerie HUMGRA puisse réaliser des rapports statistiques.

2.6. Contactez-moi par tous moyens, tels que les réseaux sociaux, la messagerie instantanée et/ou les plateformes virtuelles associées aux données personnelles que je communique (telles que l'email et le numéro de téléphone portable) afin que la Galerie HUMGRA . pouvoir réaliser son objet social et mener le cours normal de ses activités.

3. Droits du propriétaire : Déclaré que la Galerie HUMGRA . m'a informé des droits qui m'assistent en tant que propriétaire des données personnelles, qui sont prévus dans l'article 8 de la loi 1581 de 2012 et dans la politique de traitement des données de la Galerie HUMGRA , notamment mon droit de : Je connais, rectifie et mets à jour mes données personnelles. concernant la Galerie HUMGRA , en particulier mon droit de :
4. Connaître, rectifier et mettre à jour les données personnelles concernant la Galerie HUMGRA . II.Demander une preuve de l'autorisation accordée ; III. Être informé par la Galerie HUMGRA , sur demande, de l'utilisation qui a été faite aux données ; IV. Déposer des plaintes auprès de la Surintendance de l'industrie et du commerce pour violations de la loi 1581 de 2012 ; V. Révoquer l'autorisation et/ou demander la suppression des données lorsque les principes, droits et garanties constitutionnels et juridiques n'ont pas été respectés.

Les canaux pour exercer mes droits en tant que propriétaire de mes données personnelles sont :

Courriel : contacto@humgra.com

Téléphone : 322 7890799

Consultez la politique de traitement des données personnelles de la Galerie HUMGRA :

4. Données personnelles obtenues avant cette autorisation : Dans l'hypothèse où avant de signer cette autorisation, vous avez traité mes données personnelles, je vous autorise expressément et expressément à poursuivre ledit traitement dans les conditions détaillées dans ce document.

 

5. Identification du responsable du traitement des informations : J'ai déclaré avoir été informé que le responsable du traitement de mes données personnelles est Galerìa HUMGRA , une société légalement constituée dont l'adresse principale est Carrera 73B No 6A 35 Barrio Dos Avenidas , par email : contact @humgra.com et téléphone : 322 7890799.